Diagnostiquer, proposer et piloter une mission de conseil. De la découverte client à l'évaluation d'impact
Informations
2 jours en distanciel
Contenu pédagogique de la formation
Public visé
Cette formation s'adresse à des professionnel·les exerçant déjà une activité de consultant·e, en tant qu'indépendant·e (consultant freelance, micro-entrepreneur·se, dirigeant·e de cabinet) ou salarié·e (cabinet de conseil, service conseil interne, direction de projet, transformation…), quel que soit leur domaine ou secteur d'intervention (stratégie, organisation, ressources humaines, finance, opérations, systèmes d'information, RSE, marketing, etc.), et souhaitant structurer et professionnaliser une étape
clé et transversale de leurs missions : le diagnostic des besoins client, la construction d'une proposition d'accompagnement adaptée et le pilotage de la mission jusqu'à l'évaluation de son impact.
Objectifs pédagogiques
- Diagnostiquer les besoins d'une organisation cliente
- Concevoir une proposition d'accompagnement conseil adaptée
- Piloter la mise en œuvre d'une mission de conseil et sécuriser la relation client
- Adopter une posture professionnelle de consultant·e conseil, responsable et inclusive
Description de la formation
Diagnostiquer les besoins d'une organisation cliente (présentiel, 2 jours)
- Adopter une posture de consultant·e conseil
- Mener un entretien de découverte
- Analyser les données d'une organisation cliente (cas & données)
Concevoir une proposition d'accompagnement adaptée (distanciel, 1 jour)
- Intégrer le développement durable, l'accessibilité et la transformation numérique dans un accompagnement conseil (sur cas)
- Construire une proposition d'accompagnement
Piloter la mission et son impact (distanciel, 1 jour)
- Piloter le projet, s'adapter et impliquer les bons acteurs
- Transposition, cadrage commercial et suivi
Prérequis
Exercer, au moment de l'entrée en formation, une activité de consultant·e (indépendant·e ou salarié·e)
Une mission de conseil réalisée ou en cours est requise.
Modalités pédagogiques
Chaque séquence combine apports théoriques, exercices pratiques, mises en situation, études de cas
et discussions en groupe, pour favoriser l'interaction et l'ancrage des compétences dans la pratique
professionnelle réelle des participant·es.
- 2 jours en présentiel
- 2 jours en distanciel (format atelier)
- Un cas fil rouge est traité sur l'ensemble du parcours, servant de support à l'évaluation certificative finale.
Moyens et supports pédagogiques
- Alternance d'apports théoriques, d'exercices de mise en pratique et de mises en situation.
- Support de projection (diaporama).
- Livret pédagogique remis à chaque stagiaire, reprenant les compétences à acquérir et le référentiel d'évaluation.
- Cas pratiques et jeux de rôle (entretien de découverte, soutenance de proposition).
- Mise en place d'un plan d'actions individuel transposable en situation professionnelle.
Modalités d’évaluation et de suivi
Évaluation formative (en cours de parcours)
- Mises en situation intermédiaires (entretien de découverte, restitution de diagnostic) avec retours du formateur et des pairs.
- Auto-positionnement des compétences en début et en fin de parcours.
Évaluation certificative (fin de parcours)
L'évaluation certificative repose sur une étude de cas fil rouge, conduite tout au long de la formation à partir d'une situation d'organisation cliente (réelle anonymisée ou fictive), et comprend :
- Un dossier écrit présentant le diagnostic, la proposition d'accompagnement et le plan de pilotage (compétences C1, C2, C3).
- Une soutenance orale devant un jury de professionnel·les (au moins une personne extérieure à l'organisme de formation), incluant une simulation d'entretien ou de présentation client (compétences C2, C4).
- Une évaluation réalisée à l'aide d'une grille de critères et d'indicateurs de réussite, propre à chaque compétence du référentiel.
En cas de non-validation d'une ou plusieurs compétences, une session de rattrapage (nouvelle soutenance ou complément de dossier) est proposée dans un délai de 6 mois.
Validation
- La validation de l'ensemble des compétences donne lieu à la délivrance de la certification.
- En cas de validation partielle, une attestation de compétences acquises est délivrée.
- Un certificat de réalisation et une attestation de formation mentionnant les acquis sont remis en fin de formation.
Et si l’efficacité de vos collaborateurs dépendait de leur autonomie ?
SPARKSEED est particulièrement attentive à l’intégration des personnes en situation de handicap. Aussi, en cas de besoins spécifiques nécessitant une adaptation de la formation, contactez-nous, nous étudierons alors les possibilités pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Référent Handicap : Marc COUSIN - Mail : mcousin@sparkseed.fr - Tél. : 06 22 80 72 33