Devenir consultant.e conseil : de la découverte client à l'impact

Public visé 

Professionnel·les souhaitant évoluer vers le conseil ou consultants juniors.

Objectifs pédagogiques

• Adopter la posture de consultant (cadre, éthique, écoute, reformulation).
• Diagnostiquer les besoins d'une organisation.
• Lire un rapport, en tirer des enjeux & priorités actionnables.
• Concevoir un accompagnement conseil adapté au contexte.
• Dérouler un processus commercial de A à Z (cadrage, offre, négociation, closing).
• Piloter un projet de conseil (gouvernance, planning, risques, livrables).

Adopter une posture de Consultant Conseil

• Quel bénéfice client d'un accompagnement conseil ?
• Quelle est la posture du Consultant Conseil ?
• Quelles sont les compétences clés à développer ?
• Se positionner et être légitime en tant que consultant conseil.

Identifier les besoins d'une organisation via l'entretien de découverte

• Qu'est-ce que l'approche systémique et comment la mettre en œuvre en conseil ?
• Qu'est-ce qu'une organisation ?
• Quels sont les enjeux des organisations au regard de leur environnement ?
• Comment identifier la structure d'une organisation ?
• Mener un entretien de découverte.

Analyser la structure RH d'une organisation (cas & données)

• Comment lire un rapport RH (effectifs, turnover, absentéisme, formation, QVCT) ?
• Qu'en déduire : enjeux, risques, priorités et hypothèses d'action ?
• Produire un diagnostic rapide et prioriser les chantiers. 

Construire un accompagnement RSE & QVCT (sur cas)

• Quels repères RSE & QVCT mobiliser en mission ?
• Comment cadrer objectifs, périmètre, livrables et indicateurs ?
• Définir une trajectoire RSE/QVCT réaliste et mesurable.

Construire une proposition d'accompagnement en adéquation avec les besoins

• Quels sont les « indispensables » d'un accompagnement conseil ?
• Pourquoi faire un état des lieux et comment l'objectiver ?
• Comment construire la proposition en réponse aux besoins identifiés ?
• Comment mettre en évidence la valeur ajoutée pour le client ?
• Construire une proposition attractive.

Piloter le projet, s'adapter et impliquer les bons acteurs

• Comment construire et piloter en mode projet (gouvernance, planning, risques) ?
• Pourquoi et comment évaluer les impacts sur l'ensemble de l'organisation ?
• Comment définir le rôle de chacun et impliquer les acteurs dans la durée ?
• Comment rester à la bonne place (posture) et gérer les écarts vs proposition ?
• Créer les conditions de l'appropriation et de la réussite de l'action.

Transposition & suivi

• Process commercial : qualification → découverte → offre → négociation → closing.
• Plan d'action 90 jours par participant·e (cibles, livrables, jalons).
• Sécuriser la mise en œuvre et la relation client.