Mener des entretiens professionnels 

L’entretien professionnel est un outil clé de la gestion des ressources humaines en France, obligatoire pour tous les employeurs. Il permet d’accompagner les salariés dans leur évolution tout en respectant les dispositions légales du Code du travail.

Les entretiens individuels renforcent la motivation des salariés en les impliquant dans leur parcours professionnel.

Ils favorisent l’identification des besoins en formation et en accompagnement, contribuant ainsi à la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC). Au niveau collectif, ils soutiennent le plan de développement des compétences de l’entreprise. 

L’entretien professionnel est obligatoire tous les deux ans pour chaque salarié, quelle que soit la taille de l’entreprise ou la nature de son contrat (CDI, CDD, temps plein ou partiel).

Cette obligation, inscrite à l’article L6315-1 du Code du travail, s’applique aussi systématiquement au retour de certains congés comme la maternité, le congé parental ou un arrêt maladie de plus de six mois. Il est utile car il prépare l’évolution professionnelle des salariés sans porter sur l’évaluation de leur performance, qui relève d’un autre entretien. 

L’entretien professionnel est un rendez-vous dédié aux perspectives d’évolution en termes de qualifications et d’emploi. Il informe sur la validation des acquis de l’expérience (VAE), l’activation du compte personnel de formation (CPF), les possibilités d’abondement du CPF par l’employeur et le conseil en évolution professionnelle (CEP). Tous les six ans, il inclut un état des lieux récapitulatif du parcours, vérifiant les formations suivies, les certifications acquises et les progressions salariales ou professionnelles. 

Concrètement, cet entretien a lieu tous les deux ans à partir de l’embauche, avec un document écrit remis au salarié. Il ne s’agit pas d’une évaluation du travail passé, mais d’un bilan prospectif des compétences et projets. Le salarié peut se préparer avec un CEP gratuit ou des outils des opérateurs de compétences (OPCO). 

La responsabilité de l’organisation incombe à l’employeur, conformément à l’article L6315-1 du Code du travail. Dans les TPE, c’est souvent l’employeur lui-même qui le conduit. Dans les entreprises plus grandes, il peut être délégué aux managers de proximité ou aux RH, sous la responsabilité de l’employeur. 

Le manager de proximité est souvent désigné pour mener l’entretien, surtout s’il suit un entretien annuel d’évaluation. Les services RH peuvent aussi s’en charger, en fonction de l’organisation et de la formation des acteurs impliqués. L’employeur choisit en fonction des ressources disponibles. 

Mener des entretiens professionnels de manière structurée

Pour une approche structurée, commencez par informer le salarié dès l’embauche de cette obligation. Organisez l’entretien en abordant d’abord les perspectives d’évolution, puis les besoins en formation et les outils comme le CPF ou la VAE. Terminez par un compte-rendu écrit partagé, et tous les six ans, intégrez l’état des lieux récapitulatif.

Mener un entretien professionnel réussi : bonnes pratiques et erreurs à éviter

Parmi les bonnes pratiques, écoutez activement les projets du salarié, proposez un cadre neutre et préparez des questions ouvertes sur ses aspirations. Évitez de confondre avec l’évaluation de performance, de négliger la confidentialité ou de fixer des objectifs unilatéraux sans dialogue. Une préparation mutuelle et un suivi des actions convenues assurent le succès.

Mener un entretien professionnel demande une compétence managériale spécifique, qui s’affine avec une méthode rodée et une pratique guidée. Pour approfondir ces techniques et gagner en maîtrise, découvrez la formation dédiée :

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